Política de calidad
Ponemos a tu disposición una amplia gama de autocares con distintas plazas y preparados para la realización de cualquier tipo de evento dentro o fuera de nuestro país: bodas, despedidas de soltero, circuitos, transfers, excursiones, citytours, rutas escolares, o cualquier otra ocasión en la que necesite contratar un autocar.
Solicitar presupuesto
pago presupuestos
trabaja con nosotros
contacto
politica de calidad
Autocares Felix del Olmo
Nuestro propósito y misión
La verdad, profesionalidad y responder con sencillez, son las mejores respuestas a los clientes
Autocares Felix del Olmo, aplica la política de calidad, dentro del alcance “Transporte de viajeros por carretera”, y su objeto es satisfacer las necesidades, de calidad de nuestros clientes, usuarios y otras partes interesadas, intentando exceder sus expectativas, todo ello en equilibrio con el desarrollo sostenible.
Alquiler de Autocares Félix del Olmo, más de cuarenta años transportando ilusiones.
Politica de calidad
POLÍTICA DE LA CALIDAD Y AMBIENTAL DEL GRUPO FORM
La Política de la Calidad y Ambiental del Grupo se aplica dentro del alcance “Transporte de viajeros por carretera”; tiene por objeto, satisfacer las necesidades, tanto de calidad como ambiental, de nuestros clientes, usuarios y otras partes interesadas, intentando exceder sus expectativas, todo ello en equilibrio con el desarrollo sostenible del Grupo. Con un pensamiento basado en riesgos y oportunidades, vamos a señalar las directrices de la política de la calidad y ambiental, referidas a las actividades del Grupo y a nuestro servicio de transporte:
- Garantizar la eficacia de la protección del medio ambiente y calidad.
- Mejorar de forma continua la calidad e impacto ambiental, mediante el análisis de información y datos e identificación de áreas de mejora.
- Cumplir la normativa aplicable, compromisos específicos y otros requisitos asumidos voluntariamente por el Grupo, tanto de la calidad y medioambientales.
En coherencia con dichas directrices, la Dirección del Grupo, se compromete, dentro del alcance y referidos a los aspectos de la calidad y ambientales, a impulsar los siguientes aspectos:
- Liderar la dirección, el sistema de gestión de la calidad y ambiental.
- Considerar y tener en cuenta las experiencias del cliente, usuario y otras partes interesadas en el servicio de transporte.
- Tener personal competente, potenciando su desarrollo profesional, conocimiento, innovación y habilidades relacionales en los servicios que presta.
- Crear las condiciones adecuadas en las distintas áreas de nuestro Grupo, para:
a. Informar y formar al personal sobre la influencia en el medio ambiente de sus actividades, para minimizar su impacto y a otras partes interesadas.
b. Emplear como fuente de información y conocimiento, las capacidades, habilidades y experiencia propias y ajenas.
c. Mantener una fluida comunicación con al personal, clientes, usuarios y otras partes interesadas, incorporándolos y haciéndoles partícipes de las decisiones del Grupo y de nuevas ideas para el desarrollo de procesos de mejoras.
d. Involucrar al personal, en el cumplimiento de los objetivos de la calidad y ambientales. - Cumplir la normativa aplicable, de calidad y ambiental, en todas las actividades.
- Identificar, evaluar y cumplir, los requisitos de la calidad y ambientales, riesgos y oportunidades asociados a los procesos,
- Establecer unos objetivos y controles de proceso, coherente con la estrategia del grupo y revisable al menos anualmente.
- Analizar cuando proceda, los impactos ambientales de productos, actividades y proyectos antes de llevarse a cabo.
- Cumplir con otros requisitos asumidos voluntariamente por el Grupo.
- Proporcionar el personal y recursos necesarios para llevar a cabo esta política.
Firma del Gerente: Olga del Olmo. Rev.: 3 Fecha: 24-05-2021
Noticias de turismo
El Viajero – El País